1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen „Sichtbar by India“ (India Knops) und ihren Kunden im Rahmen der digitalen Dienstleistungen.

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2. Leistungen

Die Dienstleisterin bietet Leistungen in den Bereichen Social Media, Website-Erstellung und Google Business Pflege an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Paket.

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3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung oder Unterzeichnung zustande. Die AGB gelten als akzeptiert, sobald der Kunde den Vertrag unterzeichnet oder die Leistungen in Anspruch nimmt.

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4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und sind netto, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt monatlich per Rechnung. Das Zahlungsziel beträgt 10 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug behält sich die Dienstleisterin vor, die vereinbarten Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen. Zusätzlich können Mahngebühren und gesetzliche Verzugszinsen erhoben werden.

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5. Vertragslaufzeit und Kündigung

Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Die Kündigung ist mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um einen weiteren Monat.

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6. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt alle erforderlichen Inhalte, Zugangsdaten und Informationen rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Dienstleisterin.

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7. Muster und Entwürfe

Im Rahmen der Zusammenarbeit stellt die Dienstleisterin dem Kunden Muster, Entwürfe oder Vorschläge zur Ansicht und Freigabe zur Verfügung. Diese dienen der Abstimmung und sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Weitergabe oder Veröffentlichung dieser Vorversionen ohne ausdrückliche Zustimmung der Dienstleisterin ist nicht gestattet. Änderungen und Feedback des Kunden werden nach Möglichkeit berücksichtigt, wobei die finale Umsetzung im Ermessen der Dienstleisterin liegt.

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8. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, insbesondere geschäftlicher, technischer und persönlicher Daten. Diese dürfen weder veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung vor oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

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9. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält einfache Nutzungsrechte an den erstellten Inhalten. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist nur mit Zustimmung der Dienstleisterin erlaubt.

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10. Haftung

Die Dienstleisterin haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für technische Ausfälle oder externe Systemfehler wird keine Haftung übernommen.

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11. Datenschutz

Die Dienstleisterin verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

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12. Referenzen und Portfolio-Nutzung

Die Dienstleisterin ist berechtigt, abgeschlossene Projekte oder Teile davon – nach vorheriger Absprache – als Referenz auf ihrer Website oder in sozialen Medien zu präsentieren. Dabei werden keine vertraulichen Informationen veröffentlicht.

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13. Reaktionszeiten und Verfügbarkeit

Die Dienstleisterin bemüht sich um eine zeitnahe Bearbeitung von Anfragen. Es besteht jedoch kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Die regulären Arbeitszeiten sowie mögliche Urlaubszeiten werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

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14. Änderungen der AGB

Die Dienstleisterin behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.

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15. Gerichtsstand und Recht

Es gilt belgisches Recht. Gerichtsstand ist Eupen, sofern gesetzlich zulässig.

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16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.